CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a las ventas realizadas en https://www.estherjimenezsoriano.com por ESTHER JIMÉNEZ SORIANO, provista con DNI 44.767.918-M, con domicilio en Elda (03600), Calle Antoniono Vera 22, ENTLO 10, a los clientes que adquieran los productos y servicios puestos a la venta a través de la página Web.

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

Estas condiciones generales de venta son accesibles en todo momento desde la página Web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.

El pago del pedido por el cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta. En caso de ser modificadas, estas condiciones generales de venta serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio Web.

El Usuario

Para realizar el pedido es probable que el usuario, previamente o en el transcurso del pedido, tenga que facilitarnos una serie de datos de carácter personal. 

La información necesaria que podemos solicitarle para realizar correctamente el pedido, ya sea en vía previa a la compra o durante el proceso postventa es la siguiente: nombre, apellidos,  D.N.I o número de identificación, dirección de facturación, número de teléfono, dirección de Email, nombre de usuario, contraseña y datos bancarios.

Puede consultar aquí nuestra Política de Privacidad. 

Productos

Todos los productos son nuevos y van presentados en su embalaje o precinto original. Sólo se aceptarán devoluciones si un producto llega en mal estado debido a problemas de fábrica o problemas con el transporte.

Precios

Los precios se expresan en EUROS, impuestos incluidos, y no incluyen gastos de envío ni, en su caso, de contra reembolso, salvo indicación expresa en contrario en el producto concreto. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias.

Los productos se sirven según tarifas en vigor en la página web en el momento del registro del pedido.

No obstante lo anterior en aquellos casos en los que el pago se realice vía PayPal éste podría actualizar el coste del producto, siempre previamente al pago, dependiendo del lugar de destino.

Fases del procedimiento de compra

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos debiendo colaborar rellenando y comprobando la información que en cada paso se le solicite.

Deberá seguir el procedimiento de compra ya sea añadiendo el producto al carrito, cesta o espacio final de compra o bien haciendo click sobre el enlace de compra,  siguiendo en todo caso los pasos que la propia web le solicite.

De la misma manera, el Usuario deberá rellenar y comprobar la exactitud de la información y los datos que en cada apartado le solicitemos finalizando con el pago, el cual se tendrá que efectuar necesariamente a través de su cuenta en PayPal o tarjeta bancaria asociada a la misma o bien mediante Transferencia Bancaria en el número de cuenta que le facilitemos.

Seguidamente, en un plazo máximo de 2 días laborables el Comprador recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido o solicitud de compra, informándole, nuevamente y mediante correo electrónico, cuando su compra esté siendo enviada.

Una vez concluido el proceso de compra el Usuario consiente que nuestro Portal genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico facilitado. 

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web o a través de correo electrónico podrían ser archivadas y conservadas en los registros automatizados de la titular con el fin de puedan constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes, particularmente atendiendo al Reglamento Europeo 2016/679 del Parlamento y del Consejo, de 27 de abril de 2.016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de sus datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2.018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la Política de Privacidad de este Sitio Web.

Compras realizadas fuera de España.

Aquellas compras en las que el destinatario resida fuera de territorio español  se gestionarán directamente por medios electrónicos para adecuar y convenir los gastos de envió hacia el destino del producto. Puede obtener más información sobre esta misiva escribiéndonos a la siguiente dirección de Email:info@estherjimenezsoriano.com

Condiciones de envío de los productos. Entrega a domicilio y Recogida

Los pedidos se enviarán para productos en stock a la dirección facilitada por El Cliente durante el proceso de compra. Vía Email será informado del plazo aproximado de entrega. En caso de no disponer de stock se le comunicará debidamente éste extremo a la mayor brevedad.

Los envíos se efectuarán a través de diferentes empresas de transporte con prestigio nacional e internacional, así como a través del Servicio Estatal de Correos.

En todo caso, si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo legal máximo de 30 días desde la contratación, puede ponerse en contacto con Esther Jiménez Soriano en la siguiente dirección de Email: info@estherjimenezsoriano.com.

Si lo prefiere, podrá recoger personalmente su pedido correspondiente dentro de la fecha y horario que le facilitemos por Email presentando su DNI, NIE o PASAPORTE y el Email de recogida del pedido o bien puede autorizar a una tercera persona que lo recoja, la cual deberá adjuntar igualmente el Email de recogida del pedido, fotocopia de DNI, NIE o PASAPORTE de éste, escrito autorizando a esa tercera persona firmado por el comprador y original y copia del Documento Identificativo del autorizado.

Derecho de desistimiento de los pedidos

El Cliente podrá desistir del pedido comunicándolo por escrito al Email: info@estherjimenezsoriano.com en las primeras tres horas desde la compra del producto y siempre que el producto no hubiere sido ya enviado. 

Servicio de atención al cliente y Postventa 

Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación tras la adquisición de los productos o servicios ofertados a través de ésta Web, ponemos a su disposición un Servicio de Atención al Cliente en el correo electrónico atencionalcliente@estherjimenezsoriano.com

Exoneración de responsabilidades

Salvo disposición legal en sentido contrario ESTHER JIMENEZ SORIANO no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas con independencia de su origen:

  • cualesquiera pérdidas no atribuibles a incumplimiento alguno por nuestra parte.
  • toda pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en el que se formaliza la compraventa.

De la misma manera no podemos garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que la Web esté disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizarse la ausencia de virus y componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor desde el que se suministra como tampoco podemos garantizar el funcionamiento de la herramienta de pago PayPal a la hora de proceder el pago.

Jurisdicción y Ley Aplicable

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados o Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán competentes los tribunales españoles y la legislación aplicable la normativa aplicable española.

Del mismo modo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea ponemos a su disposición el siguiente enlace:
 http://ec.europa.eu/consumers/odr/